Возврат

Как я могу вернуть купленный товар? 

Вещь не подошла или не понравилась? Ничего страшного, такое случается. 
Если у Вас возникла необходимость вернуть или обменять вещи, мы постараемся сделать этот процесс максимально комфортным.

Требования:

• Товар новый, без следов эксплуатации*
• Все этикетки сохранены
• Прошло не более 14 дней с момента получения товара

При доставке почтовой компанией СДЭК или Boxberry: 
возврат неподходящего товара Вы можете осуществить до оплаты заказа.
Если Вы отказываетесь от заказа, доставку всё равно нужно будет оплатить.

Для оформления возврата в других случаях необходимо:

  1. Распечатать и заполнить заявление на возврат
  2. Отправить фото или скан заполненного заявления по электронной почте ronnny@ronnny.com
  3. Упаковать товар в пакет и коробку. Оригинал заявления вложить в отправление вместе с возвращаемым товаром.
  4. Самостоятельно отправить заказ в отделении СДЭК на адрес ПВЗ СДЭК: г. Челябинск, ул. Комарова, д.137, ООО "Ронни"; контактное лицо: Нестеров Александр, телефон: +7 (902) 897-90-81.
    Либо же отправить заказ Почтой России по адресу: г. Челябинск, ул. Марченко 22; получатель ООО "Ронни", телефон получателя: +7 (902) 897-90-81.
  5. Ожидать поступления денежных средств на банковскую карту.
    Срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней

Обратите внимание, что доставка возвращаемого товара оплачивается Вами самостоятельно


*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1